Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 16/06/2025

Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto dei prodotti commercializzati da Sardinian Sweet Souvenir tramite il sito web https://sardiniansweetsouvenir.com. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti termini.

1. Informazioni sul venditore

Sardinian Sweet Souvenir
Sede operativa: Quartu Sant’Elena (CA) 09045 – Italia
Email: info@sardiniansweetsouvenir.com
P.IVA: 04173260920

2. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti in vendita sono descritti dettagliatamente all’interno delle relative schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale. La disponibilità dei prodotti è indicativa e non vincolante fino alla conferma dell’ordine.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro, l’ Operazione non è soggetta a IVA ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, L. 190/2014 – Regime forfettario. Il pagamento può avvenire tramite le modalità disponibili al checkout (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario).

L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma automatica inviata via email.

4. Spedizione

Italia

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 79,90 €.

  • Per ordini inferiori:

    • Standard (2-3 giorni lavorativi): 9,90 €

Per maggiori dettagli, consulta la sezione Condizioni di Spedizione.

5. Controllo alla consegna e resi per danneggiamento

Alla consegna, l’utente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e il numero dei colli. In caso di danni evidenti, è obbligatorio accettare con riserva scritta (es. “imballo danneggiato”) sul documento del corriere.

In caso di prodotti danneggiati all’interno del pacco:

  • La segnalazione deve avvenire entro 48 ore dalla consegna via email a: info@sardiniansweetsouvenir.com

  • Allegare:

    • Foto dettagliate del danno

    • Copia della ricevuta con riserva

  • Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale

  • La spedizione per il reso è a carico del cliente

  • Dopo verifica, procederemo a rimborso o sostituzione (nuova spedizione a nostro carico)

⚠️ In assenza di riserva scritta o documentazione incompleta, non sarà possibile ottenere rimborso o sostituzione.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi, salvo che si tratti di prodotti deperibili o personalizzati (come i dolci), per cui il recesso non è applicabile.

7. Responsabilità del venditore

Una volta affidato il pacco al corriere, Sardinian Sweet Souvenir non è responsabile per:

  • ritardi nella consegna

  • indirizzi errati forniti dal cliente

  • assenza del destinatario

Tuttavia, ci impegniamo a fornire supporto per la risoluzione di eventuali disguidi.

8. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti durante l’acquisto sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro di residenza del consumatore, se ubicato nel territorio dell’Unione Europea.

10. Servizio clienti

Siamo disponibili nei giorni feriali per ogni necessità o dubbio:

📧 Email: info@sardiniansweetsouvenir.com
📱 WhatsApp: +39 348 1710837

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